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保修条款

产品保修服务:凡购买东微数字音频处理器产品,自购机之日起机器如有损坏或发生故障时,我们将承诺3年质保服务,其中将提供3个月的免费换新服务。另除特别声明外,本公司其他产品将提供一个月包换,一年保修服务。东微保证提供给客户的各种设备能正常运行,并在合同保修期内,对有故障的设备进行免费维修,在超过合同保修期以后,东微对售出的所有设备提供终生有偿的系统维护支持服务。
用户在正常使用的情况下,保修期内发生故障的,可持保修卡拨打我们的 4000650605售后服务电话,我们将竭诚为您服务!

 

在保修期内发生下列情况不能享受保修服务:

  1. 产品整机或部件已经超出保修期;
  2. 产品使用者未按说明书要求,因错误安装、保管及使用造成的故障或损坏;
  3. 自行修理、更改或拆卸造成的产品故障或损坏;
  4. 因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、渗水、水灾、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等)导致的故障或损坏;自行修理、更改或拆卸造成的产品故障或损坏;
  5. 因使用非生产厂商认可部件造成的故障或损坏;
  6. 因使用非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏;
  7. 因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的故障或损坏;
  8. 其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏;
  9. 序列号标贴遗失,破损,模糊或者有人工涂改痕迹。